Sujet en attente de réponse

On marche sur la tête !!!

Colette14150
Colette14150
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On reçoit un courrier pour un contact avec un technicien... On nous précise que nous pouvons changer la date et l'heure de la prise de contact en nous rendant dans notre espace personnel et là... 

Votre abonnement ne permet pas l’accès à cette rubrique.

Alors que faire ?

 

Réponses de la communauté

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour Colette,

Quelle solution technique souhaitez-vous obtenir exactement ? De quel type d'abonnement bénéficiez-vous ?

Colette14150
Colette14150
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Non pbm tjrs pas résolu... Canal a le don de nous convertir en technicien de maintenance (ça coûte pas cher) et de plus sans les outils... Même avec 200 numéros vert, jaune ou bleu le pbm reste entier... En attendant l'abonnement continue...

Colette14150
Colette14150
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Merci 80s mais autre exemple je recopie l'aide : "Pour toute demande ou réclamation, nous pouvons remplir un formulaire en ligne afin de l'envoyer par e-mail ensuite, depuis ➤cette page interactive & un conseiller nous rappellera par la suite"

En pièce jointe... réponse de la page interactive

80s
80s
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@colette14150 bonjour

Regardez ici

https://assistance.canal.fr/questions/1958747-numeros-ver...

Vous y trouverez toutes les informations nécessaires donné par raym from earth pour joindre canal

Cordialement !