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Droit des consommateurs ? Harcellement telephonique
- Kestar
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Bonjour,
Depuis plusieurs mois vous utilisez votre call center pour des pratiques de ventes abusives sous couvert de vouloir "Comprendre mon départ" de Canal plus. Durant cette période, j'en suis à 6 appels sur mon telephone avec les mêmes raisons qui aboutissent tous, à un "Comment Pourrions nous vous faire réabonner ?"
La médiocrité des programmes de Canal et de sa direction ne doit pas vous faire tomber pour autant dans le Harcellement, or vous y etes.
Dois-je vous attaquer en justice pour avoir la paix ?
Réponses de la communauté
Bonjour,
Je ne sais pas si Bloctel est une supercherie mais il me semble pour l'avoir testé il y a quelque temps ça vite était contourné.
Comme ça ne permet de bloquer que les numéros signalés, pas les appels vers nos numéros, les boites comme mon FAI utilisent des plateformes qui passent par une multitude de numéros ...
J'avais dénoncé ça quand j’étais encore chez Numericable, et retrouvé le même problème chez SFR, mais il existe une possibilité dans nos préférences de communication de refuser les appels téléphoniques , et selon mon expérience ça semble marcher .
:https://forum.sfr.fr/t5/SFR-S%C3%A9curit%C3%A9-Password-P....
.
Chez Canal je ne sais pas si on ne coche pas la case téléphone si ça marche.?
- Indosaez
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Bonjour
Vous plaindre ici ne sert strictement a rien nous ne sommes que des abonnes a vous repondrent comme mentionne en piece jointe
Pour infos deux solutions
Menacez les d une plainte vous verrez ca va se calmer
Positionner vous sur bloctel
Il est possible aussi de bloquer les numeros via son fai ou les portables
