Sujet en attente de réponse
depuis le ler juin 2019, je n'ai plus la 10,11,12, mais j'ai les autres
- Nom de l'auteur
- relautrec utilisateur
- Publié le
- 4 juin 2019
- Nombre de réponses
- 2 réponses
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- il y a environ 4 ans
- sujet
- q
mode de perception, par parabole, décodeur canal sat, depuis le ler juin je n'ai plus les chaines 10, 11, 12, j'ai les autres chaines.
Que puis-je faire ? Merci d'avance
- Thème
- Matériel , Programmes , Manquant
Réponses de la communauté
Bonsoir,
Plus précisément quel est votre formule ?
Les chaines 10 Canal Cinéma, 11 Canal Sport et 12 Canal séries sont dans des pack thématiques à rajouter au pack de base Canal qui ne contient que Canal et décalé (9 & 14) auquel on peut aussi rajouter le pack les chaines Canal pour avoir les 6 chaines Canal.
Sinon comme par hasard c'est le 1er Juin et si vous venez de vous abonner a Canal pour 19,90€, voir moins, vous avez pu avoir ces chaines offertes un certain temps pour vous "allécher" !
@relautrec bonjour
Quel message d'erreur avez vous sur ces chaines ?
Avez vous essayé depuis l'espace client /matériel /1 réactivation des droits ?
Vérifiez aussi que votre abonnement est bien renseigné depuis l'espace client /abonnement
Cordialement !
