Sujet en attente de réponse
je viens d installer in nouveau décodeur la recherche sur celui ci est tres lente que dois je faire
Réponses de la communauté
Service client injoignable
Bonjour Sylvie,
Je vous invite dans ce cas, de procéder à une réinstallation partielle du décodeur : Menu/Réglages/Mon décodeur/mise à jour/Réinstallation/Partielle .
Si l'anomalie persiste, contacter un conseiller pour un diagnostic en ligne et un éventuel remplacement de ce décodeur.
Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".
Tenez-moi informé
Impossible de revoir depuis le début.
Bonjour Sylvia,
Pouvez-vous nous détailler l'anomalie rencontrée ?
Quel est le message d'erreur exact constaté sur l'écran ?
Merci
Meme soucis. Cube tnt pour moi avec fibre
bonjour quel decodeur quel connexion ?
cdlt