Question

je viens de changer de decodeur et la recherche sur celui ci est lente est ce normal

Stephane25019222

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Nom de l'auteur: Stephane25019222

Publié le: 11 juin 2019

Nombre de réponses: 6 réponses

Consultations: 81 vues

: il y a presque 4 ans

sujet: q

je viens d installer in nouveau décodeur la recherche sur celui ci est tres lente que dois je faire

Thème: Matériel , Installation

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Answer 1

Sylvia82000

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Nom de l'auteur: Sylvia82000

Publié le: 13 juin 2019 à 13h32

: il y a presque 4 ans

réponse: r

Service client injoignable

Answer 2

Saïd - Equipe CANAL

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: Equipe

Nom de l'auteur: Saïd - Equipe CANAL

Publié le: 13 juin 2019 à 13h20

: il y a presque 4 ans

réponse: r

Bonjour Sylvie,

Je vous invite dans ce cas, de procéder à une réinstallation partielle du décodeur : Menu/Réglages/Mon décodeur/mise à jour/Réinstallation/Partielle .

Si l'anomalie persiste, contacter un conseiller pour un diagnostic en ligne et un éventuel remplacement de ce décodeur.

Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".

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