Sujet en attente de réponse
Abonnement option canal family via Android tv
- Thomas35956407
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Bonjour,
Je viens de m'abonner à Canal sans engagement via mon appli My canal sur mon Android TV. Je souhaiterais prendre en option "Canal family" mais impossible de la trouver, je trouve ciné séries, les chaînes sport mais pas celle ci.
Comment puis je y souscrire ?
Merci de votre retour.
Thomas
Réponses de la communauté
- Thomas35956407
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Super, merci à vous !
- fred7516
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@Thomas35956407
support.android@canal-plus.com
Cdt.
- Thomas35956407
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Effectivement je vois qu'une autre personne rencontre le même soucis. En revanche je n'arrives pas à trouver la section contact de My canal.. Drôle d'expérience tout de même chez canal.
- fred7516
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@Thomas35956407
Bonjour,
Il me semble, qu'avec un abonnement souscrit par le Playstore , l'option Canal Family ne soit pas disponible.....
Voir ce post sur le même sujet :
https://assistance.canal.fr/questions/1878177-option-fami...
Néanmoins comme le suggère Pierrickand, de contacter le support Mycanal, attendez leur réponses a ce sujet.
Cdt
- pierrickand
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Contactez du coup le support myCanal via email.
- Thomas35956407
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Merci de votre réponse.
C'est effectivement ce que j'ai fais, j'ai trouvé l'option modifier mes options via le play store et l'appli my canal directement, je peux ajouter les options "Canal series", "Canal ciné séries" et "Canal les chaînes sports" mais je ne vois pas l'option canal family.
Cordialement
- pierrickand
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Bonjour,
si vous avez souscrit depuis Android TV directement, la gestion de l'abonnement se fait uniquement depuis le store.
En cas de soucis, contactez le support myCanal via l'adresse email donnée sur le Play Store.
