Bonjour,
J'ai reçu un courrier de Canal comme quoi je m'étais abonné à 2 chaines payante et une autre option pour un total de plus de 150€...
J'ai contacté Canal par leurs numéro taxé, ce qui m'a couté plus de 16€, pour m'entendre dire que nous avions activé ces nouvelles option par la télécommande Orange de notre Livebox Orange le 2 jiun à plus de minuit, alors que nous n'avons rien fait ma famme et moi, en plus il faut confirmer en rentrant le code parental que le ne me souviens pas...
il m'ont résilié les options mais j'aurais quand même à payer au 25/06 une somme pour la période ecoulée du 2/06 au 11/06 date de mon appel.
Que puis-je faire pour être remboursé de cet somme? ou le geste commencial avec abonnement réduit pendant 1 an suffit?