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PC +Tablette : pas de contenu, que des pubs !

Sébastien6817229
Sébastien6817229
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0
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Custom category question
Sujet résolu
Nom de l'auteur
Sébastien6817229
utilisateur
Publié le
15 juin 2019
Nombre de réponses
3 réponses
Consultations
94 vues
il y a plus de 5 ans
sujet
q

Bonjour,

depuis plusieurs jours je n'arrive à accéder à aucun des programmes que je demande, ni sur PC, ni sur ma tablette (Android). Canal me montre une (looooooooooooongue) succession de pubs. Ensuite, plus rien : un spinner s'affiche. Pas de programme. Toutes mes tentatives ont été soldées par un échec. J'ai le droit de ne regarder que des spots publicitaires...

Sommes-nous condamnés à n'utiliser que la télé pour regarder nos émissions ?

Merci.

Merci_Canal.JPG Merci_Canal.JPG
Merci_Canal.JPG
25 ko
15 juin 2019
Traité
Thème
myCANAL

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Remy - Equipe CANAL
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Equipe
Nom de l'auteur
Remy - Equipe CANAL
Publié le
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r

Bonjour à tous,

Nos développeurs travaillent activement sur un correctif concernant le bug que vous pouvez rencontrer lors de la lecture d'un contenu MYTF1 sur Android, nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.

Afin de concentrer vos retours à ce sujet sur un même fil, n'hésitez pas à poursuivre la conversation ici. ;)

Réponses de la communauté

nadmart
nadmart
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Nom de l'auteur
nadmart
utilisateur
Publié le
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r

Bonjour,

J ai exactement le même problème que vous. De temps en temps, le programme se lance mais plupart du temps, ce ne sont que des pubs qui restent figées à la fin. Donc pas d'accès au programmes.. C'est très agaçant..

Merci du retour de l'équipe Canalsat.

JM0805
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4
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Nom de l'auteur
JM0805
utilisateur
Publié le
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r

Bonsoir,
Vous êtes visiblement pas le seul à signaler ce probleme.
Voir ce sujet :
https://assistance.canal.fr/questions/2005580-films-demande
Si c'est le même probleme le mieux est de regrouper vos doléances sur le même fil pour esperer que des lundi matin, les CM de l’équipe Canal présents sur ce forum du lundi au vendredi "remontent" cet incident.
Le week-end ont est entre nous les abonnés!