Sujet en attente de réponse

Position d'antenna

doug1950
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Ceci est ma deuxième tentative de demander de l'aide. Mon premier essai a eu lieu le 15, mais nous avons été déconnectés et vous ne m'avez pas rappelé.

Voici mon problème: Mon antenne doit être repositionnée. Je suis rentré de vacances la semaine dernière et maintenant, mon écran me dit que je dois repositionner mon antenne. Mais il n'y a pas de connexion entre mon décodeur et l'antenne pour le repositionner électroniquement.

Je voudrais demander à un technicien de passer et regarder le problème et réparer l'antenne.


Aidez-moi, s'il vous plaît, à prendre rendez-vous avec un technicien pour qu'il vienne chez moi.

Réponses de la communauté

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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Bonjour,

vous pouvez contactez n'importe quel antenniste, pas forcément un antenniste envoyé par Canal.

De toute façon, la parabole appartient à l'abonné, pas à Canal, et donc l'entretien est à la charge de l'abonné.
Canal vous facturera normalement l'envoie d'un antenniste.

Pour les joindre sinon, c'est rubrique "nous contacter" en bas, puis demandez à être rappelé en étape 3.