Sujet en attente de réponse

Films à la demande impossibles à obtenir

MICHEL31151284
MICHEL31151284
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Bonjour: MATERIEL:TV: Decodeur C+ récent (moins d'un an) Réception satellite. Internet par CPL à LiveBoxOrange

                            ORDI: Internet par CPL à LiveBoxOrange

            DYSFONCTIONNEMENT: Sur TV impossible depuis 2 semaines d'obtenir un film à la demande

                                             Sur ORDI possible de regarder film à la demande, fontionnement normal.

Merci de votre aide.

Thème
myCANAL

Réponses de la communauté

pierrickand
pierrickand
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Bonjour,

vous avez le décodeur UHD?

Essayez une réinstallation partielle du décodeur depuis les paramètres.

Si pareil, que vous indique le test de débit du décodeur sur la 911?

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour Michel, 

Lors d'une tentative de lecture sur le décodeur, est-ce qu'un message d'erreur apparait ?

Que constatez-vous ? 

Merci.