Sujet en attente de réponse
réinitialisation à chaque démarrage
- Jean-Luc2299036
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bonjour,
lors de chaque démarrage le décodeur refiat une initialisation puis s'éteint et je dois le rallumer pour voir les images.
En clair je met environ 2 à 3 minutes avant d'avoir l'image.
La dernière mise à jour date du 21/06/2019 à 12:43:44 Version 20190621_2-R9
Puis je avoir un échange ?
Cdlt
JLC
Réponses de la communauté
- Olivier - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour Pascale,
L'état du décodeur peut être un indice en effet. A ce moment-là, si la solution proposée par Pierrickand un peu plus bas ne fonctionne pas, je vous invite à contacter un conseiller technique pour effectuer un diagnostic et envisager un remplacement de votre décodeur.
Pour rappel, le chemin d'accès pour désactiver l'économie d'énergie est la suivante :
MENU > RÉGLAGES > MON DÉCODEUR > Economie d'énergie
- pascale32172885
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J'ai le même problème depuis plusieurs semaines, le cube est-il trop vieux?
Ma télé est ancienne également et non reliée à internet mais elle fonctionne.
Quelle solution propose l'équipe des techniciens de canal.
Merci.
Pascale de l'île
- pierrickand
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Bonjour,
Désactivez l'économie d'énergie si c'est activé sur le décodeur.
