Sujet en attente de réponse

Confirmation abonnement

Claude24201993
Claude24201993

Claude24201993

Niveau
0
34 / 100
points

Bonjour, j'ai souscrit cet après midi à un abonnement Chaines CANAL+Pack family, mais je n'ai toujours pas reçu de confirmation par mail, ni de l'abonnement ni pour le retrait en magasin, est ce normal ou dois je contacter le service client canal?

Merci

Réponses de la communauté

Remy - Equipe CANAL
Remy - Equipe CANAL

Remy - Equipe CANAL

Niveau
4
5000 / 5000
points

@Calude : Bonjour, si votre abonnement n'est pas activé, n'hésitez pas à contacter un conseiller CANAL Boutique pour faire le point sur le statut de votre abonnement.

Rendez-vous sur https://boutique.canal.fr/ et cliquez sur le picto "téléphone" en haut du site afin d'être rappelé. ;)

Claude24201993
Claude24201993

Claude24201993

Niveau
0
34 / 100
points

Et pas non plus d'erreurs dans l'email.

Claude24201993
Claude24201993

Claude24201993

Niveau
0
34 / 100
points

Non pas de confirmation dans les spams

pierrickand
pierrickand

pierrickand

Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonjour,

Vous n'avez rien dans vos spams ?
Visu n'avez pas fait d'erreur sur l'adresse email ?

Il faudra sinon contacter le service client.