Sujet en attente de réponse
Essai GRATUIT
- samir19417312
- Niveau
- 0
- 13 / 100
- points
Comment se fait-il que l’on me facture 69€ alors que j’ai simplement souscrit via free à 1 mois d’essai GRATUIT !!!!
Je dois faire opposition au prélèvement ou vous l´annulez???
Réponses de la communauté
- pierrickand
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Bonsoir,
Vous êtes sûr que c'est 1 mois d'essai gratuit indiqué dans les modalités sur la Freebox?
Depuis la boutique Canal, actuellement il y a le "1er mois pour essayer", mais quand on lit les modalités, c'est indiqué que cela correspond juste à une possibilité de résilier pendant le 1er mois (+ le mois en cours).
En gros c'est juste un délai de rétractation plus long.
- christophedu13250
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Bonjour,
allez en bas de cette page et cliquez sur "nous contacter", puis choisissez la rubrique "réclamation", et suivez la procédure.
