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- Nom de l'auteur
- samir19417312 utilisateur
- Publié le
- 22 juin 2019
- Nombre de réponses
- 2 réponses
- Consultations
- 573 vues
- il y a plus de 5 ans
- sujet
- q
Comment se fait-il que l’on me facture 69€ alors que j’ai simplement souscrit via free à 1 mois d’essai GRATUIT !!!!
Je dois faire opposition au prélèvement ou vous l´annulez???
- Thème
- Abonnement , Facturation
Réponses de la communauté
Bonsoir,
Vous êtes sûr que c'est 1 mois d'essai gratuit indiqué dans les modalités sur la Freebox?
Depuis la boutique Canal, actuellement il y a le "1er mois pour essayer", mais quand on lit les modalités, c'est indiqué que cela correspond juste à une possibilité de résilier pendant le 1er mois (+ le mois en cours).
En gros c'est juste un délai de rétractation plus long.
Bonjour,
allez en bas de cette page et cliquez sur "nous contacter", puis choisissez la rubrique "réclamation", et suivez la procédure.