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résiliation suite décès

jeanluc.malcles
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Bonjour,

Suite au décès de mon père je souhaite résilier son abonnement canal sat. Malgré des mails au service client aucune réponse pour l'instant.

Pourriez-vous m'indiquer la procédure?

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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@jean Luc.macles bonjour

Toutes mes condoléances !

La resiliation se fait par courrier recommandé avec AR avec justificatif : acte de décès/ coordonnées et numéro d'abonné à l'adresse suivante :

CANAL 

Service Résiliation

TSA 86712

95905 CERGY-PONTOISE CEDEX 9  

Au cas ou regardez ici

https://assistance.canal.fr/questions/1958747-numeros-ver...

Vous y trouverez toutes les informations nécessaires donné par @raym from earth pour les joindre

Cordialement !

Réponses de la communauté

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@jeanmarie bonjour

Toutes mes condoléances !

Contactez le service client pour cela ici vous êtes sur canal assistance 1 forum d'entraide entre abonnés

J'ai indiqué plus bas le lien pour les joindre

Cordialement !

Jeanmarie22108407
Jeanmarie22108407

Jeanmarie22108407

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Depuis le
23 décembre 2020
J ai fais
Parvenir
Un courrier LRAR pour vous faire part du décès de mon père avec tous les documents officiels non seulement je n ai pas eu de retour mais cela fait deux mois que les prélèvements sont effectués c’est scandaleux de prélever le compte d un mort je pensais que canal c était du sérieux donc je n ai pas fais d opposition sachez que j ai procédé aux oppositions dès ce jour

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@armand36696657 bonjour

Toutes mes condoléances !

Ici ce n'est pas le service client mais canal assistance 1 forum d'entraide entre abonnés

Regardez ici pour les joindre

https://assistance.canal.fr/questions/1958747-numeros-ver...

Cordialement !