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impossible de visionner la série Mouche

Antoine36050038
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Bonjour, j'ai un abonnement myCanal via AppleTV et je ne peux pas visionner les épisodes de la série Mouche. ils chargent mais ne démarre jamais.
mon equipment n'est pas 4K UHD, est-ce un problème?

Réponses de la communauté

Antoine36050038
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test effectué. 2eme emplacement HDMI/MHL, redémarrage AppleTV et tjrs le même problème.
notez que si j'essaye de regarder depuis mon Mac ou mon iPhone, ça ne fonctionne pas non plus pour The Affair et Mouche.

Antoine36050038
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je ne vois pas comment choisir la définition. mon apple TV est la version avant la 4K. j'imagine que cela doit se faire automatiquement non?

Antoine36050038
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j'ai un abonnement Canal+ series

Antoine36050038
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j'ai supprimé puis réinstallé l'application myCanal et le problème persiste pour les 2 même series.

Antoine36050038
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oui j'ai toujours le même problème.
il en est de même pour la série The Affair.
En revanche, toutes les autres que j'ai essayé fonctionnent très bien tout de suite (Killing Eve, engrenages, bref, Vernon subutex. Paris etc, meufisme).
Merci par avance