Question

Plus de réception des chaînes Canal plus cinéma, séries

Michel-Frédéric30574958

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Custom category question: Sujet résolu

Nom de l'auteur: Michel-Frédéric30574958

Publié le: 25 juin 2019

Nombre de réponses: 10 réponses

Consultations: 425 vues

: il y a presque 4 ans

sujet: q

Je n'ai plus accès aux Chaînes Canal + Cinéma, séries, décalé ... malgré un abonnement toujours en cours. J'ai éteint et rallumé la Box mais rien n'y fait

Thème: Matériel , Box Bouygues

Answer 1

Saïd - Equipe CANAL

Niveau: 4

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: Equipe

Nom de l'auteur: Saïd - Equipe CANAL

Publié le: 26 juin 2019 à 16h01

: il y a presque 4 ans

réponse: r

Bonjour,

Sans réponse de votre part et la confirmation de notre régie, je considère que le problème est résolu.

N'hésitez pas à ouvrir un autre sujet si l'anomalie persiste.

A bientôt.

Answer 2

Saïd - Equipe CANAL

Niveau: 4

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: Equipe

Nom de l'auteur: Saïd - Equipe CANAL

Publié le: 25 juin 2019 à 17h25

: il y a presque 4 ans

réponse: r

Bonjour à tous,

Le service technique m'informe que l'incident est résolu sur les Bbox

Pourriez-vous me le confirmer ?

Merci

Answer 3

JM0805

Niveau: 4

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Nom de l'auteur: JM0805

Publié le: 25 juin 2019 à 16h46

: il y a presque 4 ans

réponse: r

Bonjour,
@ninice72
Vous avez une box fibre ou THD?
Comme je l'ai écrit plus bas chez moi sur ma box THD ça fonctionne.
Avez vous regardé dans l'écran diagnostic la validité de vos droits?

IMG_20190625_163529.jpg

: IMG_20190625_1635...

: 1000 ko

: 25 juin 2019

: Traité

Answer 4

ninice72

Niveau: 0

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Nom de l'auteur: ninice72

Publié le: 25 juin 2019 à 16h24

: il y a presque 4 ans

réponse: r

pareil pour moi sur box SFR?

Answer 5

Saïd - Equipe CANAL

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: Equipe

Nom de l'auteur: Saïd - Equipe CANAL

Publié le: 25 juin 2019 à 16h06

: il y a presque 4 ans

réponse: r

Bonjour à tous,

Nous avons bien un problème sur les BBox. Nos techniciens travaillent à la résolution du problème.

Je vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Answer 6

dvermeuil

Niveau: 0

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Nom de l'auteur: dvermeuil

Publié le: 25 juin 2019 à 16h01

: il y a presque 4 ans

réponse: r

Meme problème pour moi avec bbox blanche
Message, vous n'êtes pas abonné à ce programme

Answer 7

JM0805

Niveau: 4

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Nom de l'auteur: JM0805

Publié le: 25 juin 2019 à 15h59

: il y a presque 4 ans

réponse: r

Bonjour,
Précisez le modèle de vos box et de vos FAI, pour que les CM de l’équipe Canal présents sur ce forum mais qui n'ont pas accès à nos données personnelles,puissent remonter le probleme.
Nota: sur ma box 4K THD SFR je n'ai pas ce probleme.

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