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coupures intempestives de canal à la demande avec le décodeur canal Wifi

JEAN-LUC32060875
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J'ai trés souvent des coupures intempestives de canal à la demande avec le décodeur canal TNT tv Wifi . Je précise que tout a été testé et conforme dans mon installation.

Thème
myCANAL

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Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL

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Bonjour,

Je vous invite dans ce cas, de procéder à une réinstallation partielle du décodeur : Menu/Réglages/Mon décodeur/mise à jour/Réinstallation/Partielle .

Si l'anomalie persiste, contacter un conseiller pour un diagnostic en ligne et un éventuel remplacement de ce décodeur.

Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".

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