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coupures intempestives de canal à la demande avec le décodeur canal Wifi

JEAN-LUC32060875
JEAN-LUC32060875
Niveau
0
64 / 100
points
Custom category question
Sujet résolu
Nom de l'auteur
JEAN-LUC32060875
utilisateur
Publié le
28 juin 2019
Nombre de réponses
1 réponse
Consultations
133 vues
il y a environ 5 ans
sujet
q

J'ai trés souvent des coupures intempestives de canal à la demande avec le décodeur canal TNT tv Wifi . Je précise que tout a été testé et conforme dans mon installation.

Thème
myCANAL

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Saïd - Equipe CANAL
Niveau
4
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Equipe
Nom de l'auteur
Saïd - Equipe CANAL
Publié le
réponse
r

Bonjour,

Je vous invite dans ce cas, de procéder à une réinstallation partielle du décodeur : Menu/Réglages/Mon décodeur/mise à jour/Réinstallation/Partielle .

Si l'anomalie persiste, contacter un conseiller pour un diagnostic en ligne et un éventuel remplacement de ce décodeur.

Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".

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