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Problème de télécommande et de perte d'images durant les programmes

coupe et coiff'
coupe et coiff'

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Télécommande défectueux après avoir changé les piles. Il faut appuyer plusieurs fois sur les touches et du coup les chiffres se cumul et jamais la bonne chaîne + au cours des programmes perte de l'image

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Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL

Saïd - Equipe CANAL

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Bonjour, 

Je vous invite à effectuer un reset électrique du décodeur à l'aide de l'interrupteur situé au dos. 

Si l'anomalie persiste, contactez un conseiller pour un diagnostic en ligne. 

Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".

Tenez-moi informé.

Réponses de la communauté

YANNICK23973710
YANNICK23973710

YANNICK23973710

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Moi aussi perte d’image uniquement le menu plus d’images de films enregistrés

princessecherie42
princessecherie42

princessecherie42

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je rencontre le meme probleme depuis quelques jours decodeur satellite hd wifi

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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Bonjour,

Quel decodeur avez-vous ?