Sujet en attente de réponse
Bugs récurrents sur MyCanal
- Nom de l'auteur
- gensgens utilisateur
- Publié le
- 30 juin 2019
- Nombre de réponses
- 3 réponses
- Consultations
- 123 vues
- il y a presque 4 ans
- sujet
- q
Bonjour,
Dans un premier temps je ne pouvais plus avoir accés à mes playlists, cela est revenu après que les services concernés sont intervenus mais voilà que le problème revient en force. Obligé de passer par des astuces contournées. Je ne parle pas des problèmes de sous titrages buguant ou de l'audio-description qui s'active sans même l'avoir sollicitée dans les préfs. Bref, c'est pénible et on est en droit de se demander en tant qu'abonné d'où vient ce problème regulier qui pose question sur l'incompétance avéré ou non !?
Materiel/opérateur:TV Samsung-Orange > visionnage des films en V.O. Canal / OCS
CDLT
PS On m'avait fixé un RDV pour palier à certains de ces problèmes mais on ne m'a jamais rappelé (appel délocalisé, ça va de soi !)
- Thème
- myCANAL
Réponses de la communauté
Bonjour,
Avez-vous re demandé à être rappelé comme demandé plus bas ?
Merci.
Bonjour Saïd,
Non je n'ai jamais été rappelé par le dit technicien et problèmes loin d'être résolus.
Bonjour,
Avez-vous été recontacté par le technicien ?
Si ce n'est pas le cas, je vous invite à demander un rappel pour faire le point.
Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".
Bonne journée.
