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mathieu-andré danielle
mathieu-andré danielle
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0
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Nom de l'auteur
mathieu-andré danielle
utilisateur
Publié le
2 juillet 2019
Nombre de réponses
2 réponses
Consultations
100 vues
il y a environ 5 ans
sujet
q

Options souscrites par erreur , veuillez annuler à partir de aoùt .merçi par avance

Thème
Abonnement , Options

Réponses de la communauté

JM0805
JM0805
Niveau
4
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Nom de l'auteur
JM0805
utilisateur
Publié le
réponse
r

Bonjour,

Si c'est des Packs ,Cine séries, Family ou Sport christophedu13340 à raison.

Par contre si c'est des Options celles ci sont normalement résiliables en ligne en les dé-cochants sur Espace Client/Abonnement/Mes options:

zzz5.PNG zzz5.PNG
zzz5.PNG
45 ko
2 juillet 2019
Traité
christophedu13250
christophedu13250
Niveau
4
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Nom de l'auteur
christophedu13250
utilisateur
Publié le
réponse
r

Bonjour,
il faut utiliser la procédure de rétraction. Les modalités sont ici :
https://assistance.canal.fr/questions/1651595-souscrit-co...