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Options activées mais jamais souscrites, double et triple prélèvement débités
- Abonne-214V27L9
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Bonjour, Je suis abonné canal depuis que la F1 est sur canal, c'est à dire depuis 2013. Jusqu'à décembre 2022, je n'ai jamais eu le moindre problème. En Avril 2023, je... Lire la suite- Abonne-S387583Y
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Canal plus et ses opérateurs. Sachant que mon abonnement allait augmenter, j'ai décidé de résilier et j'ai bien reçu la confirmation. Mais un gentil opérateur nous a contacté... Lire la suite -
Chaînes manquante.
- Abonne-123X436H
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bonjour ,alors je suis sur PS5 et je regarde MyCanal assez fréquemment ,problème je veux regarder AB1 ont m’a proposer une offre à 27,99 euros qui me proposer cette chaîne mais... Lire la suite- 109060
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Bonsoir. Pour rappel vous êtes sur un forum d'abonnés et non en relation avec le service client. Vérifiez dans votre espace client onglet "Abonnement" voir le détail la... Lire la suite -
Options rajoutées à mon inssu !
- Abonne-4693E24K
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Je me retrouve avec une facture , qui était de 51 euros , à 75 euros sans avoir ni modifié ni appelé le service client.... C'est abusé, Canal se permet tout....! Je suis abonné... Lire la suite -
option octobre
- SENEGALY
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Bonjour Je vois sur mon prochain prélèvement en octobre qui se situe autour de 56 €uros il y a 2 options de prévues , je ne souhaite pas ces options pour 19,98 €, je n'ai... Lire la suite -
je n'ai pas souscrit à CANAL PLUS SERIES
- Abonne-218J45A5
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Madame, Monsieur, Je n'ai jamais souscrit à CANAL + CINE SERIES ET AUTRES NETFLIX PREMIUM, DISNEY..ETC. Je vous prie de bien vouloir supprimer ces options. Bien cordialement... Lire la suite -
Augmenter le nombre d’écrans en simultanée
- Abonne-B62T9287
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Bonjour, je n’arrive pas à augmenter le nombre d’écrans en simultanée dans mon abonnement Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour, De quel type d'abonnement s'agit-il exactement ? Certaines offres souscrites avant 2021 principalement ne permettent pas l'ajout de ce type d'options. Lire la suite -
Option TV + - Offre -26 ans
- VICTOR41845078
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Bonjour, je souhaiterais bénéficier de l’offre option TV + sauf que celle-ci ne m’est pas proposée dans mon espace client est-ce normal ? Merci Lire la suite- Aurore - Equipe CANAL
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Dans ce cas, je vous invite à vous rapprocher de nos conseillers clientèle. Ils auront accès à votre dossier personnel et pourront ainsi vous venir en aide. Vous pouvez... Lire la suite -
Contrat reconduit
- Abonne-VT789235
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J'aimerais connaître la légalité de reconduire un contrat sans en avertir l'ayant droit afin de lui remettre 2ans d'abonnement et 10euros d'option non demandé par mois? Lire la suite- 109060
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Bonsoir. En gros un abonnement canal avec engagement est un contrat à tacite reconduction : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F33991 L'obligation de... Lire la suite -
Offre paramounth pour trois mois
- Abonne-ZT480541
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Bonsoir vous nous proposez une offre sur trois mois pour paramounth, mais impossible de s'abonner. Lire la suite- christophedu13250
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Bonjour, Si vous profitez d'une mise en clair vous n'avez rien à faire. Pour Paramount+ il suffit de vous rendre dans la rubrique Chaînes et applis. Lire la suite -
BEIN SPORT Bon à savoir
- jack110
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BEIN SPORT Bon à savoir : Wimbledon 6 juillet 15h00 sur les 10 chaines BEIN SPORTS un seul match WTA. Question parité c’est nul, et quand on prend l’abonnement pour suivre le... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour jack, Je vous remercie pour ces retours. Je vais simplement vous répondre concernant la partie relative à l'utilisation de l'offre beIN Sports Connect : nous avons... Lire la suite
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