Question

Pas d’heure affiche sur le decodeur

Vivien9-2

Niveau: 0

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Nom de l'auteur: Vivien9-2

Publié le: 5 juillet 2019

Nombre de réponses: 4 réponses

Consultations: 157 vues

: il y a presque 5 ans

sujet: q

Bonjour, je ne capte plus aucune chaîne depuis ce matin. J’ai vérifier tous les branchements et essayer les différentes manipulations proposé par l’assistance

Thème: Matériel , Installation

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Answer 1

80s

Niveau: 4

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Nom de l'auteur: 80s

Publié le: 5 juillet 2019 à 21h00

: il y a presque 5 ans

réponse: r

@vivien9-2

Si vous ne l'avez pas déjà essayé faites 1 réinstallation partielle via le menu/ reglage/ ma tv/ mon decodeur/ mise à jour / réinstallation partielle

Si ça ne fonctionne pas il est aussi possible que vous ayez 1 soucis avec votre installation satellite : dereglage de la tête de réception ou de la parabole / vétusté / câblage...

Dans ce cas l'intervention d'un antenniste est nécessaire

Si vous le pouvez essayez votre decodeur chez 1 voisin ou ami pour voir

Sinon pour joindre le service client pour 1 diagnostic regardez ici

https://assistance.canal.fr/questions/1958747-numeros-ver...

Vous y trouverez toutes les informations nécessaires donné par @raym from earth pour les joindre

Cordialement !