@gerard4515295 bonjour
Regardez votre formule d'abonnement est indiqué depuis l'espace client/ abonnement
Il est aussi possible que canal vous offre ce pack 1 certains temps pour vous le faire découvrir et vous inciter à vous y abonner
Sinon au cas ou regardez ici
https://assistance.canal.fr/questions/1958747-numeros-ver...
Vous y trouverez toutes les informations nécessaires donné par @raym from earth pour les joindre
Cordialement !