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Problèmes de connexion my canal

Philippe36103982
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Philippe36103982

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Bonjour
Depuis quelques semaines il devient impossible de me connecter à my canal sur mes tablettes ou smartphones. Mon mot de passe est toujours considéré comme incorrect avec obligation à chaque connexion de réinitialiser mon mot de passe quand ce n est pas mon adresse mail qui n est pas reconnue avec obligation de recréer un compte.
Merci de résoudre ce problème
Bonne journée

Réponses de la communauté

Remy - Equipe CANAL
Remy - Equipe CANAL

Remy - Equipe CANAL

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Bonjour Philippe,

Un tiers a peut-être pris la main sur votre compte ? Si c'est le cas, suivez ces conseils. ;)