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pas de sous titres ?

BEATRICE35690231
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Se moquerait on des abonnés malentendants à Canal ? Cela se pourrait car comment se fait il que toutes les séries et films Vo ont des sous titres et les  VF pas du tout ??? Merci pour les produtions francaises que les malentendants ne méritent pas alors que avant de m'abonner ce n'était pas stipuler dans l'offre... ???? ..... Ainsi je vais devenir spécialisé dans les séries et films étrangers par le dictat de canal qui en as décidé ainsi ! A bon entendeur ...

Réponses de la communauté

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@BEATRICE35690231

Votre sujet n'est pas déclaré résolu.

Le bouton "merci problème résolu" que vous voyez, vous êtes la seule à le voir et il servira à déclarer le sujet résolu.

BEATRICE35690231
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BEATRICE35690231

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NON NON Pas résolu du tout !!! Enfin c'est trop facile ça ... Je me trouve le 02 janvier 2020 est rien encore... Pas de sous titre pour les films français donc nullement accessible aux malentendants ! Donc problème loin d’être résolu ? non ? Par contre ma mensualité elle est complète malgré cela est sur mon contrat d'abonnement il n'est question de cela nulle part ! MMMMhhh franchement pas honnête tout cela... Bonne année de la part des sourds de France...

BEATRICE35690231
BEATRICE35690231

BEATRICE35690231

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ah oui ... Vous écrivivez quelques programmes français... Lesquels svp ??

l

Marie32155486
Marie32155486

Marie32155486

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Ah oui mais si on a pas le décodeur canal avec la télécommande ? Car moi j'utilise l'appli MyCanal directement sur mon téléphone et/ou ordinateur que je projette ensuite sur la TV via une chromecast...

arludo
arludo

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Sur la photo la flèche au dessus de ok

Marie32155486
Marie32155486

Marie32155486

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Bonjour, merci pour votre retour, mais comment ça la "flèche haute" ? De quoi parlez-vous ?
Par ailleurs, je précise que le problème ne se pose que pour les séries originales françaises et les films français (pour les émissions il n'y a pas ce problème).

arludo
arludo

arludo

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J’ai enfin trouvé les sous titres il faut appuyer sur la flèche haute2 fois là apparaît plusieurs options descendez sur VF avec l’oreille cliquez dessus et les sous titres vont s’afficher
En espérant vous avoir été utile

Marie32155486
Marie32155486

Marie32155486

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Bonjour, je suis tout à fait d'accord avec Béatrice et trouve ça quand même extrêmement étonnant que les programmes étrangers disposent de sous-titres et les programmes français non.
Pouvez-vous nous confirmez que ce sujet est sérieusement pris en compte par MyCanal et que bientôt TOUS les programmes disposeront de sous-titres VF pour les malentendants. Car c'est quand même un comble...
Merci beaucoup,
Marie

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL

Olivier - Equipe CANAL

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Bonjour Béatrice, 

Je comprends votre réaction et fait suivre votre message à nos équipes en charge de la mise en ligne des sous-titres. De notre côté, nous commençons à avoir quelques programmes français avec sous-titres mais ça reste encore à la marge malheureusement.