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Sujet en attente de réponse

je ne trouve pas mon abonnement je tombe a chaque fois sur celui au nom de ma femme ??

nadia76
nadia76
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Nom de l'auteur
nadia76
utilisateur
Publié le
10 juillet 2019
Nombre de réponses
2 réponses
Consultations
91 vues
il y a presque 5 ans
sujet
q

bonjour je ne trouve pas mon compte canal + je tombe a chaque fois sur celui de ma femme ??

Thème
Abonnement , myCANAL

Réponses de la communauté

JM0805
Niveau
4
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Nom de l'auteur
JM0805
utilisateur
Publié le
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r

Bonsoir,
Juste une hypothèse vous avez peut etre crée ces 2 comptes avec la même adresse mail ?
N'auriez vous pas dans la page d’accueil de l'Espace client comme moi la possibilité en cliquant sur la flèche basse d’accéder à un autre contrat ?
Moi vieux abonné j'en suis à 4 et peux voir le 3 ...

zzz1Capture_LI.jpg zzz1Capture_LI.jpg
zzz1Capture_LI.jpg
150 ko
10 juillet 2019
Traité
christophedu13250
christophedu13250
Niveau
4
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Nom de l'auteur
christophedu13250
utilisateur
Publié le
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r

Bonjour,
si vous avez créé un compte avec une adresse mail et un mot de passe, lorsque vous rentrez ces 2 identifiants sur la page de connexion il n'y a normalement aucune chance que vous tombiez sur un autre compte que le votre.
Ou alors soyez plus clair et détaillez mieux votre problème.