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Abonnement My Canal et offre SPORT - email de confirmation non reçu et pas les droits activés
- CLEMENT34833171
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Bonjour,
Je viens à l'instant de souscrire à un abonnement payant de 44,90 sur la formule Canal + et offres SPORT. Je devais recevoir un email de confirmation, non reçu après 1h. Je n'ai toujours pas accès à mes droits, je n'ai aucune chaine (pourtant sur mon compte il est bien marqué que j'ai validé l'abonnement et vais être prélévé à ce jour).
Merci de me tenir au courant. Que dois je faire?
XXXXXXXXXXXXXX
(Nom/Prénom édités par l'équipe de l'Assistance CANAL. Pour rappel, nous vous invitons à ne pas communiquer vos informations personnelles par souci de sécurité - adresse email par exemple)
Réponses de la communauté
- delphine wissing
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Apres j'ai un compte avec un autre mail qui fonctionne, est-il possible de transférer mon abonnement souscrit hier sur ce compte ?
- delphine wissing
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Quand je saisis ce mail XXXXXXXXXXX comme identifiant et mon mot de passe
voici le message que j'ai
Erreur d'identification
Merci de vérifier votre email et votre mot de passe
- delphine wissing
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ah non, je n'ai rien de tout ça.
ca me demande de me connecter.
- delphine wissing
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Après vérification, aucune trace du mail de confirmation ...
- delphine wissing
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Bonjour
je viens de souscrire à l'offre sans engagement sur PC TABLETTE et je n'ai jamais reçu le mail de confirmation. Je suis donc bloquer sans possibilité de me connecter...
Merci de votre retour.
- Jean-Paul36165411
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Moi aussi et j'ai activé pour une chaine Sport en plus et RIEN, donc + de 44e et 8e passés et ?????????? ………...RIEN
- 80s
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@clement34833171 bonjour
Essayez 1 réactivation des droits depuis l'espace client/ matériel
Cordialement !
