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Mauvais format image série Engrenages
- lvachaud
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Bonjour je suis abonné canal plus series et quand je regarde la saison 1 de la série ENGRENAGES les épisodes 3 et 8 ne sont pas au bon format ils sont en 4:3 et non en 16:9 du coup l'image est compressée, mais pas au bon format. Cest un défaut venant de chez vous ? En tout cas c'est très agaçant.
Réponses de la communauté
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour,
La communauté n'a pas accès aux dossiers. Je vous invite à contacter le service Clients dédié pour la VOD.
+d'informations ici
Bonne fin de journée.
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour,
Je constate en effet la même chose.
J'ai informé notre régie.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
- lvachaud
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Bonjour je l’ai constaté sur un Apple TV 4k et sur un iPad
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour,
Afin que je puisse tester et remonter le problème, pouvez-vous me préciser sur quel support constatez-vous cela ?
Merci.
