Sujet en attente de réponse

mycanal à la demande,

Melian05
Melian05

Melian05

Niveau
0
24 / 100
points

Bonjour, 

j'ai récemment acheté un nouvel ordinateur portable(tres récent avec windows 10), bien évidemment j'installe l'application my canal....

regarder les chaine en directe fonctionne parfaitement mais dès que je souhaite regarder un film depuis "à la demande" cela ne fonctionne pas :la vidéo semble inacessible, veuillez ressayer dans quelques instants. (unknown source)

 

pourtant cela marche très bien sur ma smart tv et mon ordinateur fixe, je suis chez free, 

 

Auriez vous une idée sur l'origine du souci? 

 

merci d'avance :) 

Thème
myCANAL

Réponses de la communauté

Melian05
Melian05

Melian05

Niveau
0
24 / 100
points

merci pour vos réponses :)
Liloof je vous conseille de suivre le lien donner ci dessus pour aller vous informer du bug, au prix que l'on paie... je commence à réfléchir à d'autre fournisseurs comme netflix pour le coup :/

pierrickand
pierrickand

pierrickand

Niveau
4
5000 / 5000
points

@clauude6207

Lorsque l'incident (cf. lien en dessous), sera déclaré "résolu".

clauude6207
clauude6207

clauude6207

Niveau
0
35 / 100
points

quand le probleme de telechargement sur my canal sera resolu sur PC windoy 10

fred7516
fred7516

fred7516

Niveau
4
5000 / 5000
points

@Melian05 @Liloof87

Bonjour,

Voir ce lien:

https://assistance.canal.fr/questions/2030404-windows-10-...

Cdt.

Liloof87
Liloof87

Liloof87

Niveau
0
15 / 100
points

Bonjour,

J'ai exactement le même problème que vous, avez vous eu une réponse?