Sujet en attente de réponse
perte de signal via mycanal
- yves18914911
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quand je suis sur mycanal sa coupe très souvent alors que ma connexion et plus que correct comment corriger sa?
Réponses de la communauté
- pierrickand
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@Anne1065293
Le sujet de l'abonné ici parle de myCanal pas d'un decodeur.
Visu etes donc hors sujet.
Il est préférable dans ce cas d'ouvrir le votre si vous souhaitez l'aide de ce forum, ou de contacter le service client rubrique nous contacter en bas puis demandez à être rappelé en étape 3.
- Anne1065293
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Le décodeur ne répond plus à la télécommande et l'écran est fixe sur "Canal bienvenue"sur l'écran TV. Le décodeur ne recherche pas les chaines, il continue d'afficher l'heure. Pourtant je vois des points lumineux rouge sur l'affichage du décodeur quand j'active la télécommande. Le problème s'est dégradé progressivement sur plusieurs jours, la mise en route était de plus en plus laborieuse. Je suis reliée à une parabole et non pas à une box. Le test dit : 13,84 MBPS - HD. Merci de votre aide. Anne
- pierrickand
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Bonjour,
quel est votre matériel?
Que vous indique ce test : https://test.canal.fr/
