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Panne de connexion

paul36393136
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paul36393136

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je souhaiterai être appelé par un technicien, j'ai déjà telephoné pour le même problème il y a une dizaine de jours. Merci

Réponses de la communauté

Bonjour,

Je vous invite dans ce cas, à procéder à une réinstallation partielle du décodeur : Menu/Réglages/Mon décodeur/mise à jour/Réinstallation/Partielle .

Si l'anomalie persiste, contactez un conseiller pour un diagnostic en ligne et un éventuel remplacement de ce décodeur.

Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".

Tenez-moi informé

gerard3015836
gerard3015836

gerard3015836

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j'ai un problème avec le décodeur.Il reste fermé par moment.Je suis obligé de couper le courant pour qu'il se remette à fonctionner au bout d'un moment . Ma télécommande est également défectueuse.Merci de votre réponse

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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Bonjour,

rubrique "nous contacter" en bas, puis demandez être rappelé en étape 3.