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Je n'ai toujours pas reçu le nouveau démodulateur par satellite que j'ai demandé par téléphone
- manucati
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j'ai demandé l'échange de mon décodeur depuis plus de 8 jours. Je devais le recevoir sous 48h. j'ai bien reçu le mail de prise en compte d'echange de matériel gratuit.
Je n'ai toujours rien reçu à ce jour. hors mis le mail de confirmation, de plus, je ne trouve aucune trace de nos échanges sur mon compte.
Quand vais-je recevoir le nouveau décodeur sachant que dans 5 jour je serai parti en congés
Réponses de la communauté
- JM0805
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Bonjour,
Voir la réponse du CM Olivier sur ce sujet :
https://assistance.canal.fr/questions/2035713-attente-ech...
- pierrickand
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Bonjour,
seul le service client peut répondre à ce genre de question, comme indiqué au moment d'écrire votre message : https://assistance.canal.fr/questions/new
