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Ne recoud plus canal plus
- yamina14963166
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Bonjour .Malgré les démarches suite à mise de la fibre depuis 4 mois je ne reçois plus canal et continue a être prélevé je demande le remise en fonction de canal et le remboursement des 4 mois merci
Réponses de la communauté
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@didier5723307 bonsoir
Essayez 1 réinstallation partielle de votre decodeur
Si vous le pouvez essayez le chez 1 ami ou voisin pour voir
S'il fonctionne c'est que votre installation satellite à 1 soucis
S'il ne fonctionne pas non plus c'est qu'il est HS
Sinon il faudra contacter le service client pour 1 diagnostic
https://assistance.canal.fr/questions/1958747-numeros-ver...
Cordialement !
- didier5723307
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bjr mon décodeur ne marche plus çà me met signal faible ou inexistant il sufisait que j'éteigne le décodeur et çà remarchait et depuis ce soir il marche plus je pense me désabonner car raz le bol il veule nous mettre leur nouveau cub il parait que c'est une catastrophe je demande que çà remarche et un dédommagement GRrrrrr
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@yamina14963166 bonjour
Quel mode de réception et decodeur avez ?
Quel message d'erreur avez vous sur canal ?
Votre abonnement est il bien renseigné sur votre espace client/ abonnement ?
Cordialement !
