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SFR câble : message "erreur serveur" sur certains contenus à la demande.
- Equipe CANAL
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Nous vous informons que vous pouvez rencontrer le message "erreur serveur" sur certains contenus si vous utilisez une box SFR câble (carte 116***). Nos équipes techniques... Lire la suite- Saïd - Equipe CANAL
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Nous vous informons de la résolution de cet incident. Lire la suite -
Plan de service du 18 avril 2023
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour à tous, Un plan de service aura lieu dans la nuit du 17 au 18 avril 2023 Au programme : LANCEMENTS APPLE TV+ Disponibilité des programmes : Chaîne dédiée à... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Abricota, Il s'agit de la 3ème rubrique dans la liste. Vous devriez pouvoir la retrouver facilement en descendant plus bas dans la page de votre ESPACE CLIENT. Lire la suite -
Diminution de la résolution pour lire des films 4k via adsl
- Abonne-7J2X1452
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Impossible de lire des films ou épisode en 4K via l ADSL. Peut-on diminuer la qualité vidéo pour pouvoir voir lire ces vidéos ? Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour, Quel FAI / décodeur utilisez-vous exactement ? Lire la suite -
Problème de VOST sur myCANAL via box Orange
- Anne4253662
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Bonjour, Je suis abonnée Canal plus via ma box Orange (pas de décodeur canal plus). Ça fait plusieurs fois que je constate un problème avec la VOST lorsque je regarde un... Lire la suite- Aurore - Equipe CANAL
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Bonjour Pascal, Que se passe-t-il exactement et sur quel matériel ? Rencontrez-vous un message d'erreur par exemple ? Lire la suite -
Erreur serveur BBox ultym
- Abonne-I632010U
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Impossible de démarrer l'épisode 1 de Your Honor Saison 2 ça affiche "erreur serveur" l'épisode numéro 2 démarre correctement. Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour, Ce souci est actuellement en cours d'investigation par nos équipes en régie. Il touche également d'autres séries (premier épisode de Django par exemple). En... Lire la suite -
BOUYGUES : je viens d'installer mon décodeur, pourquoi mon application DISNEY+ n'est pas activée ?
- Equipe CANAL
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Lors de la première installation de votre décodeur Bouygues (ou après une réinitialisation usine), l’application DISNEY+ n’étant pas installée par défaut il est nécessaire de... Lire la suite- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour louisrobic , Que constatez-vous exactement ? Un message d'erreur ? Merci. Lire la suite -
Plan de service du 15 novembre 2022
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour à tous, Un plan de service aura lieu dans la nuit du 14 au 15 novembre 2022. Au programme : Lancements Lancement de la chaîne Paramount+ en N° 24 en... Lire la suite- 109060
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Bonjour. Une petite suite à mes messages de novembre concernant la non réception de Paramount+ sur la chaîne 24 (je passe de 23 à 30) malgré les manipulations (MAJ... Lire la suite -
Réception canal+ suite à chat opérateur je ne peut avoircanal
- jean-claude2517815
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J'ai changer de fournisseur et je n'arrive pas à recevoir canal+ Lire la suite- Zazen
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@jean-claude : Bonsoir Vous pouvez déclarer en ligne votre changement d'opérateur, etc. en bas de la rubrique Matériel de l'Espace Client : https://client.canalplus... Lire la suite -
Problème chaine 0 présentation des programmes
- FREDERIC32435966
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Bonjour, la chaine 0 de présentation des programmes présente à nouveau des problèmes de son et d'image saccadée. Ce problème connu revient régulièrement. N'y a t il pas une... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour à tous, C'est effectivement un souci récurrent et je viens de le constater également sur nos équipements de test. Notre régie en a été informée (la correction est en... Lire la suite -
Plus de fenêtre canal après un probleme de réseau Bouygues
- Abonne-Q683X228
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Après un probleme sur le reseau bouygues, reinitilisation du décodeur tv bouygues. je n’ai plus l’accès au chaîne canal( je n’ai plus l'onglet canal + Lire la suite- pierrickand
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Bonjour Si vous n'avez même plus l'accès à l'univers Canal+, contactez Bouygues. Canal+ n'aura la main que dans l'univers Canal+, mais pas avant. Lire la suite
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