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cube bloqué 0 assistance de canal
- nemo31330
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CUBE bloqué sur bienvenu depuis 1 semaine ,
tous les test ont eté fait ,
le cube ne repond a rien meme pas a une ré initialisation avec m/a + P+.
AUCUN Technicien de dispo seuls habilités a changer le cube .
Prise d1 rdv dans 1 semaine donc une totalité de 15 jours sans satellite.
Un site internet qui ne fonctionne que rarement et si on parle des onglets contact comme par hasard toujours des problemes de serveur.
VOUS VOUS FICHEZ ROYALEMENT DE VOS CLIENTS LISEZ UN PEU LES AVIS DE VOS PROPRES CLIENTS SUR GOOGLE CONCERNANT CANAL
LE MEILLEUR a ete cette aprem quand un conseillé s'est carrement permis de me basculer sur un autre conseillé en pleine discution et explication du probleme
DU JAMAIS VU.
NOUS NE SOMMES QUE DE SIMPLE NUMERO A FACTURER POUR VOUS !!!!!
C'EST UNE HONTE
ET LE PIRE C'EST QU'IL S"AGIT D'UNE PERSONNE AGE DE 84 ANS QUE VOUS FAITES GALERER
Réponses de la communauté
- nemo31330
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me renvoyer en photo la manip que j'ai decrite dans mon message me montre l'incompetence des personnes employées chez canal
- nemo31330
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La meme ce soir , le tele technicien me raccroche directement au nez
c'est vraiment honteux
@nemo31330 bonsoir
Essayez ceci
Photo ci-joint
Si ca ne fonctionne pas contactez le service client
Regardez ici
https://assistance.canal.fr/questions/1958747-numeros-ver...
Ou en bas de page cliquez sur "nous contacter" vous pourrez faire 1 mail de réclamation et vous faire rappeler
PS : demandez leur a ce qu'ils vous l'échange !
Ils doivent le faire s'ils est hs !
Tenez nous informé merci
Cordialement !
