Sujet en attente de réponse
Offre Canal via SFR
Bonjour,
SFR m'a proposé au début du mois de juillet une offre grâce à ma fidélité : Canal et myCanal offert jusqu'au 25 août, puis engagement 24 mois à 19,90€/mois au lieu des 40€ environ standard.
Or, je viens d'être prélevée de 13€48 par Canal au titre de l'abonnement du mois de juillet.
SFR me dit que comme le prélèvement ne vient pas d'eux, je dois voir ça avec Canal. Serait-il possible de régulariser cette erreur?
Merci d'avance
Réponses de la communauté
Bonjour,
Contactez le service client Canal du coup, qui n'est pas ici comme indiqué en avertissement au moment d'écrire votre message.
Rubrique "nous contacter" > "réclamation".
