Il faut aller sur replay ORANGE ou autres - Sélectionner CANAL+ A LA DEMANDE et vous aurez tous les replays au choix

Nouveaux essai aujourd’hui sur les chaines cinéma :
dans le film, action sur menu me renvoie à l’écran d’information et encadre «info»
si je descends immédiatement sur la seconde ligne et vais à «retour au début». en 3ième position, l’action «retour au début» ne fonctionne pas.
si au contraire j’ouvre «info» sur la première ligne, «retour au début» passe en seconde positon et l’action «retour au début» fonctionne.fonctionne.

Correction de Canal et d’Orange? pourquoi la deuxième procédure seulement fonctionne? je ne sais pas mais c’est amusant.

je précise que passe par l'écran Univers canal pour visionner mes chaines et non à partir de l'Univers Orange

28/08/2019; j'utilise l'univers Canal à partir d'une livebox 4 orange sur facturation directe CANAL.
je ne peux non plus depuis un mois environ bénéficier des fonctionnalités du replay sur l'écran d'information, après accès au résumé, des chaine cinéma Canal ou OCS : impossibilité du retour au début du film, parfois blocage de l'écran lors du déplacement résumé/début du film
Contact avec conseiller Orange qui constate le dysfonctionnement. Contact avec conseiller Canal qui constate que le dysfonctionnement est réel, qu'il est connu et me précise qu'il doit être corrigé, sans me préciser quand.
Auparavant, Livebox et Décodeur réinialisét. Chargement de la dernière mise à jour du logiciel décodeur. Le replay ne fonctionne pas.
peut être des progrès avec la mise à jour sur replay canal avec Canal facturé par orange (voir autres suivi de courriers) mais pas de résolution du problème dans mon cas.
Pourrais je connaître concrètement ce qu'il en est et si une solution est en vue.
C'est en effet agaçant, sur une durée si longue. Canal aurait peut être pu prévenir concrètement ses abonnés.
Merci.