Sujet en attente de réponse
Plus possible de regarder enregistrements
- Nom de l'auteur
- dam2212 utilisateur
- Publié le
- 26 septembre 2019
- Nombre de réponses
- 8 réponses
- Consultations
- 109 vues
- il y a plus de 4 ans
- sujet
- q
Quand je veux regarder un enregistrement , je clique sur lire . Puis sa se lance mais revient a la page du film avec option supprimer ou modifier.. pour tous mes enregistrements ! Puis possible de lire.
Que faut il faire ? Merci
- Thème
- Matériel , Services , +LE CUBE TNT , Enregistrement
Réponses de la communauté
@dam2212
Oui ce problème arrive très souvent malheureusement
Normalement 1 reinstallation partielle ne fait pas perdre les enregistrements c'est seulement la reinstallation totale
Refaites d'autre enregistrements et réessayez si ça se reproduit contactez le service client pour 1 diagnostic du decodeur pour éventuellement le faire remplacer...
Au cas ou si vous désirez les joindre regardez ici
https://assistance.canal.fr/questions/1958747-numeros-ver...
Cordialement !
La mise a jour n a rien changé. Donc je pense qu il y a pas de solution ? Mes enregistrements sont perdus ? C est pas la première fois ...
@dam2212 bonjour
Essayez la reinstallation partielle via le menu/ reglage/ ma tv / mon decodeur/ mise à jour/ réinstallation partielle
Cordialement !
Cela a déjà été fait.
@dam2212
Éteindre puis rallumer avec l'interrupteur électrique derrière le decodeur
Cordialement !
C est a dire reset électrique ?
@dam2212 bonjour
Essayez 1 reset électrique du decodeur
Cordialement !
Pour info il s agit d un décodeur cube TNT.