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Mails d'alerte
- ayfl
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Bonjour,
Je reçois régulièrement des mails "Alerte nouvelle connexion à votre compte Canal", alors que je suis plus abonnée à Canal+ depuis plusieurs années.
Je ne peux pas contacter le service clients ; lorsque je clique, j'ai le message suivant :
Votre abonnement ne permet pas l’accès à cette rubrique.
Une idée de ce qui se passe ?
Merci à tous
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bonsoir réponse de canal plus !!!!!
cdlt
Olivier - Equipe CANAL a écrit :
Son compte CANAL existe toujours même s'il n'est pas abonné. Il est possible qu'un tiers tente d'accéder à son compte dans ce cas.
Qu'il n'hésite pas à changer tous ses identifiants car il est possible que le pirate ait accès à toutes ses informations (c'est d'autant plus important s'il utilise les mêmes identifiants sur plusieurs services. À ce moment-là, il faudra les changer partout.
N'hésitez pas à le renvoyer vers notre FAQ sur le phishing :
https://assistance.canal.fr/questions/1651903-eviter-hamm...
Réponses de la communauté
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bonjour
et vous avez accès au forum ? comment est ce possible ?
meme ce lien ne donne rien ?
http://espaceclientcanal.canal-plus.com/joignabilite
avec tweeter possibloe d avoir une aide
https://twitter.com/InfoAbonneCanal?ref_src=twsrc%5Egoogl...
il n y a pas un lien pour se desinscrire ?
ne serais ce pas une mail pour vous pirater ? attention
en ma qualité de décrypteur je fais suivre a canal
cdlt
