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Installation décodeur 4K, nécessité de le redémarrer pour acquisition des droits

boubouche7
boubouche7
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Quand j'ai reçu le décodeur 4K, mes droits n'avaient pas été activés lorsque j'ai installé le décodeur. Maintenant, j'ai activé les droits mais le décodeur demande à être redémarrer.

Comment procéder? Je ne suis pas certain du process.

Merci

Réponses de la communauté

Bonjour boubouche7

Avez-vous suivi ces recommandations?
https://assistance.canal.fr/questions/2020744-faire-cas-m...

Dans ce cas, essayez d'effectuer une réinitialisation usine du décodeur CANAL+ 4K comme suit

1. Éteindre le décodeur à l'aide de l'interrupteur M/A à l'arrière du boitier
2. Appuyer sur le bouton - (moins) en façade du décodeur et maintenir l'appui
3. Rallumer le décodeur par l'interrupteur M/A à l'arrière du boitier
4. Relâcher l'appui sur le bouton - (moins) à l'arrivée sur l'écran d'appairage puis suivez les indications (attention à la demande "réception SAT ou Internet")

Si cela échoue, effectuez le même processus indiqué ci-dessus mais avec le bouton + (plus) cette fois ou sinon, avec les boutons + (plus) et - (moins) ensemble

Cdlt