Aller sur la recherche Aller au contenu principal

Rechercher sur la communauté d'entraide des abonnés CANAL+

Sujet en attente de réponse

Prélèvement pas au bon tarif

Twibaillie1
Twibaillie1
Niveau
0
5 / 100
points
Nom de l'auteur
Twibaillie1
utilisateur
Publié le
5 octobre 2019
Nombre de réponses
3 réponses
Consultations
162 vues
il y a plus de 4 ans
sujet
q

Bonjour
Le prélèvement devait être de 24,90 euros et j’ai été prélevé de 29,90 euros.
Je vous demande de bien vouloir rectifier cet incident ou je serai dans l’obligation de résilier mon abonnement pour non respect du contrat.
Cordialement

Thème
Abonnement , Facturation

Réponses de la communauté

JM0805
Niveau
4
5000 / 5000
points
Nom de l'auteur
JM0805
utilisateur
Publié le
réponse
r

Bonjour,
24,90+6 = 30,90 pas 29,90!
Si c'est bien les bonnes sommes regardez le détail dans Espace Client/Abonnement pour voir à quoi correspondent ces 5€ supplémentaires.

Mo123
Mo123
Niveau
3
4440 / 5000
points
Nom de l'auteur
Mo123
utilisateur
Publié le
réponse
r

bonjour

les 6€ sons pour le décodeur

cdt

homer.
Niveau
4
5000 / 5000
points
Nom de l'auteur
homer.
utilisateur
Publié le
réponse
r

Bonjour
Vous êtes sur une communauté d'entraide entre abonnés
Le service client canal ne vous lira pas et ne vous répondra pas
Concernant votre souci il faut les contacter
Astuces ici:
https://assistance.canal.fr/questions/1958747-numeros-ver...
@+