Aller sur la recherche Aller au contenu principal

Rechercher sur la communauté d'entraide des abonnés CANAL+

Sujet en attente de réponse

My canal sur smart tv Samsung q led 49Q70R

pic29
pic29
Niveau
0
30 / 100
points
Nom de l'auteur
pic29
utilisateur
Publié le
9 octobre 2019
Nombre de réponses
3 réponses
Consultations
396 vues
il y a plus de 4 ans
sujet
q

L'appli my canal est installée,Par téléphone Canal a rentré le code de la tv.Lorsque j'ouvre l'application,on me demande mon code parents,mais je n'ai pas accès au clavier virtuel pou le rentrer

Merci

Thème
myCANAL , Code Parent

Réponses de la communauté

Olivier - Equipe CANAL
Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Olivier - Equipe CANAL
Publié le
réponse
r

Bonsoir Michel,

Peut-être le clavier virtuel a-t-il été désactivé par défaut. Vous devriez pouvoir le réactiver en appuyant sur la touche HOME, puis en sélectionnant — [Préférences système] — [Clavier]. Ce menu permet en effet de configurer les paramètres du clavier virtuel.

N'hésitez pas à nous tenir informés.

michel0413
michel0413
Niveau
0
22 / 100
points
Nom de l'auteur
michel0413
utilisateur
Publié le
réponse
r

Meme problème. En appuyant sur ok, pas de clavier virtuel. Sur une Q55 Oled toute neuve (dec2019)

fred7516
fred7516
Niveau
4
5000 / 5000
points
Nom de l'auteur
fred7516
utilisateur
Publié le
réponse
r

@pic29

Bonjour,

Normalement,lorsque l'encart code parent apparait, appuyez sur la touche OK de la télécommande et le clavier virtuel doit apparaitre.

Cdt.