Sujet en attente de réponse

Pb secteur Décodeur 4K

enryx
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Niveau
0
70 / 100
points

2 enregistrements échoués en une semaine avec message : "Décodeur Coupure Secteur". Ce n'était pas le cas, d'ailleurs mon décodeur est branché sur un onduleur.

Réponses de la communauté

gerarmanvuca
gerarmanvuca

gerarmanvuca

Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonsoir, ce pb s'est déclaré après la dernière mise à jour de ce décodeur au mois de septembre, touchant certains décodeurs.
Si vous cherchez, par exemple, sur ce sujet ouvert, vous trouverez des témoignages d'abonnés touchés, courant septembre:
https://assistance.canal.fr/questions/1655990-fonctionnal...
Les équipes techniques de Canal y travaillent dessus.
Pour l'instant, pas de date communiquée pour la résolution de ce dysfonctionnement.
Cordialement.