Sujet en attente de réponse
Offre personnalisée échéancier plus cher
- Nom de l'auteur
- Stephane37845265 utilisateur
- Publié le
- 11 octobre 2019
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 189 vues
- il y a presque 5 ans
- sujet
- q
Bonjour, sur mon espace client j' ai opté pour l offre personnalisée les chaînes canal+ pour 1€ au lieu de 20€ par mois. J ai reçu le mail de confirmation qui m indique d ailleurs que cette option va me couter 20€ mais que je bénéfice de l avantage a 1€. pas très clair tout ca...
Bref. Je suis abonné a 9,90€ par veepee. Or dans mon prochain échéancier de novembre j ai bien mes 9,90 mais 15€ de plus soit 24,90 pour la totalité de mon abonnement. Les 1€ se sont transformés par miracle en 15€.
Voici les captures d écran. Si qqun peut m'éclairer je suis preneur. Je suis sceptique...
- Thème
- Abonnement , Facturation
Réponses de la communauté
Bonjour
Possiblement un bug de l'espace client.
Si le mois prochain le montant ne correspond pas, contacter le service client rubrique nous contacter en bas puis réclamation.