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CLAUDE38163546
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Réponses de la communauté

Samatha - Vipassana
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Bonjour mhand.hifi

La résiliation de l'abonnement n'est effectivement pas possible par Internet
https://assistance.canal.fr/questions/1651705-resilier-ab...

-préférez un envoi par LRAR comme indiqué dans ma 1ère participation

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Au cas où, pour contacter gratuitement le service clientèle
https://assistance.canal.fr/questions/1958747-numeros-ver...

Autrement, voici 2 liens
https://client.canal.fr/contacts/

http://espaceclientcanal.canal-plus.com/joignabilite
-sélectionnez la thématique de votre choix en 1. et 2. ensuite 1 clic sur “Nous contacter” en 3. puis sur “Être rappelé”

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Enfin, si vous désirez effectuer une réclamation
http://espaceclientcanal.canal-plus.com/secure/1/abonne/a...

Cdlt

mhand.hifi
mhand.hifi

mhand.hifi

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Bonjour
Je viens d'avoir une reconduction de mon abonnement en passant de presque 25€ à 40€.
Une commercial me dit que j'avais reçu un mail pour résilier fin juillet (plein période d'examen) que j'avais zappé avec les centaines de mails que je reçois par jour !
J'ai demandé de résilier mon abonnement dès aujourd'hui par internet et la réponse était d'envoyer un courrier écrit au service Canal + ...
Ma réponse : je n'ai pas reçu de courrier à la maison, à part votre mail, je ne vois donc pas pourquoi je vous adresse un courrier écrit ! Sa réponse c'est la règle.
Conclusion : ???? je vous la laisse ... mais j'envoie mon courrier de résiliation pratiquement 1 an avant la date limite.

Samatha - Vipassana
Samatha - Vipassana

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Bonjour Claude

Regardez cette FAQ
https://assistance.canal.fr/questions/1651595-souscrit-co...

-préférez un envoi par LRAR afin d'éviter tout litige avec le service client, ce dernier pouvant déclarer le courrier perdu ou non reçu

Cdlt

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P.S. Information amicale: vous êtes ici sur un forum et non en contact avec CANAL+ https://assistance.canal.fr/pages/premiere-visite