Bonjour
Je viens d'avoir une reconduction de mon abonnement en passant de presque 25€ à 40€.
Une commercial me dit que j'avais reçu un mail pour résilier fin juillet (plein période d'examen) que j'avais zappé avec les centaines de mails que je reçois par jour !
J'ai demandé de résilier mon abonnement dès aujourd'hui par internet et la réponse était d'envoyer un courrier écrit au service Canal + ...
Ma réponse : je n'ai pas reçu de courrier à la maison, à part votre mail, je ne vois donc pas pourquoi je vous adresse un courrier écrit ! Sa réponse c'est la règle.
Conclusion : ???? je vous la laisse ... mais j'envoie mon courrier de résiliation pratiquement 1 an avant la date limite.