Bonjour Marie-José
Vous pouvez retourner tout le matériel en utilisant le carton CANAL+, après avoir retirée l'étiquette de réception pour faire apparaître l'étiquette du bon de retour "e-chronopass", puis vous allez dans un Relais Pickup de votre choix
http://espaceclientcanal.canal-plus.com/aide/relais-picku...
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Si vous n'avez plus le carton, le PDF du bon de retour se trouve aussi dans votre Espace Client/Contacts comme cela est indiqué dans cette FAQ
https://assistance.canal.fr/questions/1651897-restituer-d...
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Pour connaître tous les Relais Pickup près de chez vous, vous pouvez aussi renseigner votre adresse postale dans ce lien
http://mypudo.pickup-services.com/canalplus/map/index.asp...
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⚠ Au cas où, pour contacter gratuitement le service clientèle
https://assistance.canal.fr/questions/1958747-numeros-ver...
Autrement, voici 2 liens
https://client.canal.fr/contacts/
http://espaceclientcanal.canal-plus.com/joignabilite
-sélectionnez la thématique de votre choix en 1. et 2. ensuite 1 clic sur “Nous contacter” en 3. puis sur “Être rappelé”
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Enfin, si vous désirez effectuer une réclamation
http://espaceclientcanal.canal-plus.com/secure/1/abonne/a...
Cdlt
