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Une erreur est survenue...
- Fabien17242279
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Bonjour
J ai le cube Canal et depuis hier impossible d acceder a certains films sur MyCanal avec un message "une erreur est survenue, veuillez reessayer ulterieurement"
J ai effectue les manip suivantes :
- redemarrage du cube
- disque dur debranché meme message d erreur
- disque dur reinitialisé
- reinisialisation du cube Bref impossible de refaire fonctionner le replay mais uniquement sur certains films pas tous
Merci d avance pour votre aide
Cordialement
Fabien
Réponses de la communauté
- Fabien17242279
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Bonjour Saïd
Ce matin j'ai accès a un des films qui ne fonctionnait pas mais malheureusement pas à tous...
Le service technique m a indiqué qu'il fallait attendre 24h à 48h que le problème venait de la mise à jour du 8 octobre 2019
J espère que d ici demain ou lundi j aurai accès à l ensemble du service
Pour le streaming sur certains films j y ai accès et donc j arrive à regarder mais c'est justement sur les films ou le streaming n est pas proposé que cela bloque et même la lecture est impossible
Merci pour tout
- Fabien17242279
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J'ai effectué la réinstallation partielle et même probleme et du coup je regarde sur d autres films et même problème
Je vais demander à être rappeler
Merci
- Fabien17242279
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- Fabien17242279
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Bonjour
Voici 2 exemples de films
Ma mère est folle
Girl
Depuis ce matin cela me propose lecture en streaming mais impossible de faire lecture sur ces 2 films
Merci à vous
Fabien
