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Netflix myCanal
- Rémi33985324
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Bonjour.
Suite a ma précédente question on m'informe de me rendre sur l'espace client. Or celui ci n'est pas disponible sur navigateur, et sur l'application les offres avec Netflix ne sont pas disponible. Donc je repose ma question: les abonnés myCanal ont il accès aux offres Netflix?
PS: verrouillé mon précédent post n'était pas obligatoire, n'ayant pas répondu à ma question.
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- Saïd - Equipe CANAL
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En effet.
Via l'application, les nouvelles offres ne sont pas proposées pour le moment.
Réponses de la communauté
- Rémi33985324
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J'avais donc raison. Et le fait de s'abonner par l'application permet de disposer de 2 connexions simultanées, ce que ne propose pas l'abonnement classique il me semble?
- Saïd - Equipe CANAL
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Ceci explique donc cela, la modification de la formule d'abonnement est impossible que l'abonnement a été souscrit par un des stores (iOS ou Android).
Dans ce cas, il faut suspendre cet abonnement (il est sans engagement) et souscrire à une offre avec Netflix : Pack CINE SERIES ou INTEGRALE+
- Rémi33985324
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J'ai souscris l'abonnement directement avec l'application Android TV il me semble, et les prélèvements sont réalisés par le play store effectivement.
- Saïd - Equipe CANAL
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Il s'agit donc d'une offre sans engagement. Par quel biais avez-vous souscrit cet abonnement ?
Boutique CANAL+ ou inApp via le playStore ?
- Rémi33985324
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Dans mon espace client il est indiqué comme déjà précisé canal+ essentiel (écrans mobiles et Android TV). Si j'essaie d'aller dans abonement on m'indique ceci: Votre abonnement ne permet pas l’accès à cette rubrique.(comme précisé également).
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour Danie,
Quelle est votre formule d'abonnement ? Cette information est disponible dans votre espace client/abonnement
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Bonjour Rémi,
Pierrickand a raison. myCANAL est un support vous permettant de profiter de votre abonnement.
Quelle est votre formule d'abonnement ? Cette information est disponible dans votre espace client/abonnement
- Rémi33985324
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Et je persiste quand même que je ne suis qu'abonné myCanal car mes moyens d'accès sont uniquement écrans mobiles et Android TV...
Et donc pour les abonnés comme moi, pas moyen d'avoir d'offre avec Netflix.
- danie84
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Je ne parviens pas à activer netflix par mon contrat canal
- Rémi33985324
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Alors tout d'abord ce n'est pas moi qui est verrouillé le premier post mais un administrateur, d'où mon post scriptum!
Ensuite les informations seraient disponibles et claires je n'aurais pas posé la question.
Je dispose d'un abonnement canal+ essentiel. Mais quand je vais sur "abonnement" J'ai un message: Votre abonnement ne permet pas l’accès à cette rubrique. Et sur l'application pas d'autre offres avec Netflix. D'où ma question
- pierrickand
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myCanal n'est pas une formule d'abonnement, mais un moyen d'accès aux différentes offre Canal+ et TV by Canal, ainsi qu'aux non abonnés pour les chaines en clair du groupe Canal+.
Le contenu accessible sur myCanal dépend de votre formule d'abonnement Canal+.
Netflix est inclus dans le nouveau pack "les chaines ciné-séries" et dans l'offre Intégrale+.
Quelle formule d'abonnement Canal+ avez-vous? Avez-vous pris une nouvelle offre incluant Netflix aujourd'hui?
