Sujet en attente de réponse
Resiliation non effective
- Nom de l'auteur
- Ctestud utilisateur
- Publié le
- 16 octobre 2019
- Nombre de réponses
- 4 réponses
- Consultations
- 169 vues
- il y a environ 5 ans
- sujet
- q
bonjour a tous besoin d'aide
j'ai resilié mon contrat par courrier au mois de mars pour etre effctif en septembre car je partais vivre en nouvelle caledonie des le mois de juin. J'ai reçu par mail accord de leur part et je m'apercois maintenant en octobre que seul une parti de mon abo est resilié ! Je suis enervée mais surtout comme je suis a l'etranger j'ai bien du mal pour appeler aux heures des services sans compter que ca va me couter un oeil. Avez vous un contact mail (pas celui du site qui donne un rdv horaire metropole) pour m'aider ? merci bien
- Thème
- Abonnement , Contrat
Réponses de la communauté
@alain31457611
Comme vous le voyez, vous écrivez sur le sujet d'un autre abonné.
Vous ne contactez pas le service client Canal ici.
Pourquoi signer un nouveau mandat de prélèvement puisque j'ai résilié en accord avec vous mon contrat ?
Salutations
Merci de votre aide je les contacte
@ctestud bonjour
servicesclients@canal-plus.com
Cordialement !