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Impossible d'ouvrir le live canal
- Eric5181447
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Bonjour
Depuis 1 semaine, impossible d'ouvrir le live canal alors que le reste de my canal fonctionne
lorsque je vais sur le live ca reste blanc et rien ne s'ouvre
Cdlt
Réponses de la communauté
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonsoir,
Avez-vous suivi les recommandations indiquées ici ?
N'hésitez pas à contacter un conseiller pour faire un diagnostic en ligne
Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".
Bonne soirée.
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- Saïd - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour Coralie,
Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".
A bientôt.
- coralie56
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Non seulement la télé ne fonctionne pas = aucune chaine mais de plus impossible de vous contacter par téléphone.
- coralie56
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Sur l'écran affichage de "découvrir" et "réactiver mes droits" et aucune chaine ne passe.
- ALEXANDRE33683089
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Idem pour moi, seul CNEWS fonctionne (sur Apple TV)
- Olivier26141407
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Idem pour moi. Une fois connecté, live ou replay = écran noir
- Agnes25440257
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pareil, meme en réactivant la mise a jour des droits !
- manupsg93400
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idem ici, je lance une chaine et écran noir, rien ne fonctionne...
