Sujet en attente de réponse

plus de chromecast disponible sur appli my canal

Christophe32077454
Christophe32077454
Niveau
0
6 / 100
points

bonjour

j ai un chromecast et l appli my canal sur iphone.

depuis la derniere maj ios je n'ai plus le logo "caster" en haut sur l appli

je n ai pas de prob avec les autres appli sur iphone (netflix, youtube, france tv...) ni via le site canal+ par mon pc

merci pour vos retours

Thème
myCANAL

Réponses de la communauté

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL
Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Langlois,

Pouvez-vous nous indiquer exactement l'équipement utilisé ? Pouvez-vous, en parallèle, effectuer une réinstallation de myCANAL également ?

Langlois5535767
Langlois5535767
Niveau
0
18 / 100
points

Moi ca marche pas j ai essayé avec 2 tablette différentes dans deux endroits différents et ca marche pas depuis hier soir. Pouvez vous m aider?

Bonjour,

Un diagnostic personnalisé est nécessaire dans ce cas.

Je vous invite donc à contacter un conseiller technique .

Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".

Tenez-nous informés.

valeric5
valeric5
Niveau
0
13 / 100
points

Bonjour
J’ai le même problème, je viens de supprimer l’application et de la réinstaller mais l’icône chromecast n’apparaît toujours pas. Merci pour votre aide.