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plus de chromecast disponible sur appli my canal
- Christophe32077454
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bonjour
j ai un chromecast et l appli my canal sur iphone.
depuis la derniere maj ios je n'ai plus le logo "caster" en haut sur l appli
je n ai pas de prob avec les autres appli sur iphone (netflix, youtube, france tv...) ni via le site canal+ par mon pc
merci pour vos retours
Réponses de la communauté
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Langlois,
Pouvez-vous nous indiquer exactement l'équipement utilisé ? Pouvez-vous, en parallèle, effectuer une réinstallation de myCANAL également ?
- Langlois5535767
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Moi ca marche pas j ai essayé avec 2 tablette différentes dans deux endroits différents et ca marche pas depuis hier soir. Pouvez vous m aider?
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour,
Un diagnostic personnalisé est nécessaire dans ce cas.
Je vous invite donc à contacter un conseiller technique .
Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".
Tenez-nous informés.
- valeric5
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Bonjour
J’ai le même problème, je viens de supprimer l’application et de la réinstaller mais l’icône chromecast n’apparaît toujours pas. Merci pour votre aide.
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour,
Pouvez-vous désinstaller/réinstaller l'application et me dire si l'anomalie persiste ?
Merci.
